Dasar Privasi Vebet – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Vebet ("kami", "platform kami", atau "Vebet") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kasino dalam talian kami melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital yang kami kendalikan.

Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda mendaftar di Vebet atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Tanggungjawab itu kami ambil serius — bukan sekadar kerana ia diwajibkan, tetapi kerana ia adalah cara yang betul untuk mengendalikan perniagaan.

Dasar ini menerangkan dengan jelas:

• Jenis data peribadi yang kami kumpulkan daripada anda.
• Mengapa dan bagaimana kami menggunakan data tersebut.
• Siapa yang boleh mengakses data anda dan dalam keadaan apa.
• Berapa lama kami menyimpan data anda.
• Hak-hak anda berkenaan data peribadi anda.
• Cara untuk menghubungi kami jika anda mempunyai pertanyaan atau kebimbangan.

Vebet mengumpulkan pelbagai kategori data bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul:

Bagi tujuan pengesahan identiti (KYC), kami juga memerlukan salinan dokumen rasmi seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan diri lain yang diluluskan. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan penyulitan dan dipadam setelah pengesahan selesai sepenuhnya.

Data yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun pengguna anda, mengesahkan identiti, dan membolehkan akses kepada platform.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat.
• Pemberian Perkhidmatan: Memastikan permainan berjalan dengan lancar, memberikan sokongan pelanggan, dan menyelesaikan sebarang isu teknikal.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan pelaporan kewangan.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki antara muka, kelajuan, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun, kemaskini keselamatan, atau perubahan pada terma perkhidmatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran baharu hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Vebet memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas perundangan berikut:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan kontrak kami kepada anda — seperti memproses deposit dan pengeluaran, menguruskan akaun, dan menyediakan akses kepada permainan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk mencegah penipuan, memastikan keselamatan platform, dan meningkatkan perkhidmatan kami — di mana kepentingan kami tidak melebihi hak privasi anda.
• Pematuhan Undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan untuk mematuhi undang-undang berkenaan, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti (KYC).
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami hanya memproses data dengan kebenaran eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

Vebet tidak menjual data peribadi anda kepada sesiapa pun. Kami mungkin berkongsi data anda hanya dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga: Syarikat yang membantu kami mengendalikan platform, seperti penyedia pembayaran, penyedia perkhidmatan awan, dan syarikat analitik — semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
• Pembekal Permainan: Untuk membolehkan akses kepada permainan mereka, sebahagian data teknikal mungkin dikongsi dengan pembekal permainan yang bekerjasama dengan kami — dalam had yang diperlukan sahaja.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa undang-undang jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan undang-undang, atau keperluan kawal selia yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Jika Vebet terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut, dengan notis kepada anda terlebih dahulu.

Vebet menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan undang-undang kewangan.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan.
• Log Komunikasi: Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun.
• Data Sesi & Log Teknikal: Disimpan selama maksimum 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Dokumen KYC: Dokumen pengesahan identiti disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau memusnahkannya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan tiada pemulihan boleh dilakukan.

Keselamatan data adalah keutamaan utama Vebet. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi:

• Penyulitan TLS 1.3 untuk semua data dalam transit.
• Penyulitan AES-256 untuk data yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan.
• Semakan keselamatan dan ujian penembusan secara berkala oleh pihak bebas.
• Kawalan akses berdasarkan peranan — hanya kakitangan yang perlu sahaja boleh mengakses data pengguna.
• Program latihan keselamatan berkala untuk semua kakitangan Vebet.

Sebagai pengguna Vebet, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau e-mel sokongan. Kami akan menyahut permintaan anda dalam masa 30 hari. Dalam sesetengah kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum dapat memproses permintaan.

Vebet menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Pilihan: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini diagregatkan dan tidak boleh dikenal pasti secara peribadi.
• Kuki Prestasi: Memantau prestasi platform dan mengenal pasti masalah teknikal untuk penyelesaian yang lebih pantas.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.

Platform Vebet mungkin mengandungi pautan kepada penyedia pembayaran atau pembekal permainan pihak ketiga. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Vebet sendiri dan tidak merangkumi amalan privasi pihak ketiga tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan sebelum menggunakan perkhidmatan mereka. Vebet tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga.

Platform Vebet adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu bawah umur 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat peribadi kepada Vebet tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, sila hubungi kami serta-merta. Kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Vebet menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran untuk meminimumkan kemungkinan penggunaan oleh individu bawah umur.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan perlindungan data Vebet sedia membantu anda:

• Live Chat: Hubungi kami terus melalui butang live chat dalam platform Vebet — respons biasanya dalam masa beberapa minit.
• E-mel Privasi: Hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected]
• Sokongan Am: Untuk isu umum, hubungi [email protected]

Kami berkomitmen untuk menyahut semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk permintaan yang kompleks, kami akan memberitahu anda jika masa pemprosesan tambahan diperlukan.

Dasar Privasi ini boleh dipinda dari masa ke semasa. Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan kemaskini yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notis dalam platform atau e-mel.